Najczęściej zadawane pytania

Runur to usługa kurierska z dostawą tego samego dnia, działająca w największych miastach Wielkiej Brytanii. Łączymy firmy z siecią zweryfikowanych kierowców, aby dostarczać przesyłki szybko i niezawodnie.

Obecnie działamy w Londynie, Luton, Manchesterze, Birmingham, Leeds, Liverpoolu, Sheffield, Bristolu, Newcastle, Edynburgu, Glasgow, Cardiff i Nottingham. Wkrótce rozszerzymy działalność na kolejne miasta.

Pilne dostawy realizujemy całodobowo, 7 dni w tygodniu. Dostawy standardowe są dostępne codziennie od 7:00 do 22:00. Konta biznesowe mają dostęp do priorytetowego wsparcia przez całą dobę.

Możesz zarezerwować dostawę online przez naszą stronę, w aplikacji mobilnej lub dzwoniąc na naszą linię rezerwacyjną. Konta biznesowe mają też dostęp do API do automatycznych rezerwacji.

Nasze ceny zależą od trzech czynników: rodzaju pojazdu, odległości i pilności. Zawsze zobaczysz łączną cenę przed potwierdzeniem rezerwacji. Bez ukrytych opłat.

Akceptujemy wszystkie popularne karty kredytowe i debetowe, PayPal oraz przelewy bankowe. Konta biznesowe mogą też płacić na podstawie faktury.

Tak, zatwierdzone konta biznesowe można skonfigurować do miesięcznego fakturowania z terminem płatności NET 30.

Anulowanie na ponad 30 minut przed odbiorem jest bezpłatne. Późniejsze anulowanie może wiązać się z opłatą do 50% wartości rezerwacji.

Dostawy ASAP zwykle docierają w ciągu 2 godzin. Dostawy tego samego dnia są realizowane do godziny 22:00. Dostawy zaplanowane docierają w wybranym przez Ciebie 2-godzinnym oknie.

Po potwierdzeniu zamówienia otrzymasz link do śledzenia w SMS-ie i e-mailu. Zobaczysz lokalizację kierowcy w czasie rzeczywistym oraz szacowany czas przyjazdu.

Tak, każda dostawa obejmuje zdjęcie jako dowód dostarczenia oraz podpis odbiorcy, dostępne w panelu Twojego konta.

Jeśli nie uda nam się dostarczyć przesyłki, natychmiast skontaktujemy się z Tobą w sprawie ponownej dostawy. Przesyłki można zwrócić nadawcy lub przechować w naszym magazynie do odbioru.

Skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży lub zarejestruj się online. Zweryfikujemy Twoją firmę i uruchomimy konto w ciągu 24 godzin. Nie wymagamy minimalnego zobowiązania.

Tak, nasze API RESTful pozwala zintegrować Runur bezpośrednio z platformą e-commerce, systemem ERP lub własnym oprogramowaniem. Dokumentacja jest dostępna dla kont biznesowych.

Tak, oferujemy stopniowane ceny w zależności od miesięcznego wolumenu. Im więcej wysyłasz, tym więcej oszczędzasz. Skontaktuj się z działem sprzedaży, aby otrzymać indywidualną wycenę.

Konta Business i Enterprise otrzymują dedykowanego opiekuna konta oraz priorytetowy dostęp do zespołu wsparcia przez telefon, e-mail i czat.